有部日本电影说了一个跟体验经济有关的故事。一户经济条件不甚宽裕的人家通过重重测试，被选为某别墅的体验住户，而他们入住的条件是：他们在那所房子里的生活必须随时接受看楼人的参观。这家人除了在刚开始的几天里还享受了一番梦想生活的美好，后来可以说是越过越糟糕，以至于最后他们连地产商给的一年期限都没住满就早早地举家搬走了。
显然电影导演有意揭露商家借概念炒作实则惟利是图的本质。而其实无论是深圳的无理由退房还是空调的体验购买，还远没有具备后服务时代的体验经济的特征，所以不能排除商家仍是在炒概念促销。
按知名财经评论家姜奇平的说法：体验经济现在成了一个筐，各种内容都可以往里装。休闲业可以放进去，游戏业可以放进去，好莱坞影视可以放进去，迪斯尼娱乐可以放进去，意甲足球可以放进去，澳门博彩可以放进去，港台歌星影星可以放进去，星巴克咖啡可以放进去，农家一日游可以放进去……反过来一看，放不进去的倒成了少数或“一小撮”。他这样形容最开始用“体验经济”说事儿的IT界：生意不好的时候，大家都在试着换一种活法。这种活法一定是个什么东西，而且它一定能够被概括成为一种说法。一旦这种说法出现，大家就会疯了似地扑上去喊，“就是它就是它”。体验经济说白了就是东西越来越不好卖或者跟过去相比最不好卖的时候的一种卖东西赚钱的新方法。不管这个东西是什么，是服务还是产品，体验经济此时此刻无非是IT厂商赚钱的另一个幌子，至少从厂商需求的实质上可以这样说。
实际情况是，国内许多企业都在干着“把客户引向他们不愿去的地方”的事情，他们的理论是“我们只提供这样的产品和服务，要么你接受，要么你就走开”，加上他们深信“中华民族是一个特别能忍耐和凑乎的民族”，根本就没有做“上帝”的意识，所以，服务只是到了近几年来热门起来的话题。
文章来源：网妖
|
